Help gestrande reizigers bij de ANWB vanuit het bruisende München!

Wanneer jij gaat werken in München zal jij als voertuighulpverlener van de ANWB gestrande vakantiegangers geruststellen aan de telefoon. Je zorgt er bijvoorbeeld voor dat een beschadigde auto vanuit Duitsland (of andere Duitstalige landen) weer snel terug naar Nederland wordt gebracht. Of je helpt een gezin dat een auto-ongeluk heeft gekregen en snel een vervangende auto nodig heeft.

Je staat klanten te woord en coördineert en organiseert relevante hulp aan mensen die in het buitenland problemen hebben gekregen met hun auto, motor of caravan. 🏍️ Je onderhoudt contact met verzekeringsmaatschappijen en zorgt voor de administratieve afwikkeling. Je krijgt hiervoor een interne opleiding van 2-3 weken. Je zult werken in Duitsland binnen een team van ANWB hulpverleners. Het is belangrijk dat jij klantgericht bent en de gave hebt om je goed te kunnen verplaatsen in de situatie van anderen.

Daarnaast ben jij stressbestendig, kostenbewust en zakelijk. Als iemand bijvoorbeeld geen dekking heeft voor de gevraagde hulp, dan vertel jij dit en verwijs je de vakantieganger eventueel door naar een andere instantie.

Na werktijd valt er genoeg te ontdekken in München! Proost in een van de vele 'biergartens', winkel in hippe winkelstraten of maak een cultureel tripje naar het museum.

Enthousiast? Solliciteer dan snel op deze vacature in Duitsland!