Receptie bij luxe resort
Topjob

Start als Guest Relations Agent in een luxe resort in Griekenland of Spanje

Ben je er klaar voor om je gastvrijheidcarrière te verbeteren terwijl je werkt in een prachtig luxe resort aan het strand in Griekenland of Spanje? Deze mogelijkheid voor Guest Relations zou wel eens je volgende carrièremove kunnen zijn!

Salaris
Niet gespecificeerd
Locatie
Spanje en Griekenland
Accommodatie
Beschikbaar
Categorie
Receptie en Hotel
Taal
Engels
Seizoen
Zomer
Beschikbaarheid
Min. 4 maanden
April tot en met Oktober

Functiebeschrijving

Wie zijn wij
De Sani/Ikos Group is een innovatieve en snelgroeiende groep van luxe resorts op unieke locaties aan het strand in het Middellandse Zeegebied. Onder de merknamen Sani Resort en Ikos Resorts ontwikkelt, bezit en exploiteert de groep meer dan 3.450 kamers en suites verspreid over 12 unieke resorts in Griekenland en Spanje, die allemaal tot de beste luxe resorts ter wereld behoren.

Wie wil jij worden?
Ben jij onze toekomstige leider? Ben je klaar om je potentieel te realiseren? Ben je op zoek naar een echt doel en niet naar "zomaar een baan"? Bij de Sani/Ikos Groep nemen we gastvrijheid heel serieus. Terwijl we bijna jaarlijks uitbreiden met nieuwe Clubdorpen, blijft ons hoofddoel hetzelfde: gasten aanmoedigen om de magie van saamhorigheid te ervaren als 's werelds toonaangevende Family & Beach Resort.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je verwelkomt ze hartelijk, helpt met vragen, speciale verzoeken en klachten en geeft persoonlijke aandacht aan VIP-aankomsten. Je coördineert nauw met andere afdelingen om een naadloze service te garanderen, volgt feedback van gasten op en onderhoudt de lobby en de ruimtes voor de gasten om aan onze hoge normen te voldoen.

Of je nu op zoek bent naar een sterk carrièrepad in de horeca, nieuwe vaardigheden wilt leren waarmee je je kunt onderscheiden van de concurrentie, of zinvolle relaties wilt ontwikkelen en persoonlijk en professioneel wilt groeien, onze veilige, sterke en duurzame omgeving is misschien wel de perfecte plek voor jou. Mis deze kans niet en solliciteer vandaag nog. 

Wat je meebrengt

  • Ervaring in een relevante functie bij voorkeur in een 5* resort of hotelomgeving
  • Beheersing van de Engelse taal
  • Beheersing van een tweede taal (Russisch, Duits, Frans)
  • Computervaardigheden en kennis van Hospitality software (Opera, Fidelio)
  • Diploma in Hospitality/Tourism
  • Sterke communicatieve, interpersoonlijke, leidinggevende en probleemoplossende vaardigheden
.

Wat je doet

  • Gast verwelkomen: Gasten hartelijk begroeten bij aankomst en ervoor zorgen dat ze zich tijdens hun verblijf gewaardeerd voelen.
  • Gastenservice: Behandel vragen, speciale verzoeken en klachten van gasten snel en professioneel. 
  • VIP Service: Assisteren bij VIP-aankomsten, kamerarrangementen en persoonlijke aandacht. 
  •  Coördinatie: Communiceer de behoeften en voorkeuren van gasten naar relevante afdelingen om een naadloze service te garanderen. 
  • Feedback: Verzamel feedback van gasten en volg deze op om de tevredenheid te waarborgen en eventuele problemen op te lossen. 
  • Standaarden: Onderhouden van lobby en gastenruimten in overeenstemming met de hotelpresentatie en servicestandaards. 

Galerij

Wat je krijgt

  • Lid worden van een organisatie die geeft om haar mensen, het milieu en de lokale gemeenschappen
  • Ruimte krijgen om te groeien en je te ontwikkelen via talloze mogelijkheden voor leren, professionele ontwikkeling en loopbaanontwikkeling
  • Competitief salarispakket
  • Verblijf en dagelijks vervoer
  • Volledig verzorgde maaltijden
  • Departementele training

Klaar om te gaan?

Je sollicitatie gaat rechtstreeks naar de werkgever. Het contact en selectieproces verloopt via hen.